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中通快递单号网:同城“九日游”,快递乱象谁来管?

更新时间:2019/4/4 / 阅读次数:796

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一份由南京新街口邻近某单位快递到南京河西江东中路369号的文件材料,3月26日寄出后,历经电话查询、上门催找等多种手段寻找,直到4月3日下午,终究由寄送人自己跑到禄口取回。这样的稀奇事,竟被记者碰上了。

这是一份十分重要的文件材料。记者供给了具体地址、单位名称、收件人名字及手机号码。3月26日下午,寄件人小汪给记者发来微信称,“今天下午寄出,烦请明日查收。”

可是,第二天记者没有收到快件;第三天,仍然没有收到。到了3月29日夜晚,记者忍不住询问小汪,终究发生了什么状况?小汪很快给记者发来运单概略的截屏。截屏闪现,3月27日,快件已由南京分拨中心发往南京鼓楼集散点;但3月28日,没有行迹闪现;到了3月29日10:59,则闪现“快件由南京建邺西DJ【转天天】正在派件”。

可是,3月30日、31日都以前了,这个久盼不来的快件仍然“在路上”。4月1日8:09,记者再次诘问小汪,对方标明再去问,并标明这家“优速快递”是他们终年协作的公司。但又是一天以前,快件仍然杳无消息。

4月2日8:18,记者再次诘问小汪快件物流状况。小汪说:“昨日电话问了,说是去核对一下。”她得到的回复是“担任人正在问”。9:38,等不到任何回复的记者,要来最后一个快件物流信息中快递员的手机号15051878823,接连20屡次拨打,却一贯无人接听,给该号码发送短信也没有回应。是因为在忙不方便接听,或许没听到吗?在记者拨打过程中,发现这个号码有时是占线,有时是无人接听,阐明这个快递员是有挑选地拒接。
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无法之下,记者又找到最初担任接单的作业人员手机号13701404712。这位叶师傅在接听电话后,给出的答复让记者大吃一惊:快件不在建邺区那个快递员手里,并且那个快递员也不是他们公司的,而是他们在河西的协作公司人员。至于快件在哪?“不知道,正在找。”“那什么时候能够给回话?”“不知道,我去问老板娘。”

心急如焚之下,记者只能给寄件单位的领导发去微信,请对方协助查询。16:06,小汪给记者发来微信并致电标明:“打了很多遍电话都没有用,正午直接找上门,他们才初步仔细查询,抢夺明后天送。”

等了这么多天,居然是还要再等要明后天?十分忧虑文件材料丢掉的记者急忙标明:“告诉我在哪,我自己去取。”可是,对方再次没有消息回复了。

4月3日早8时许,小汪给记者发来微信,标明她会守时跟他们联络供认开展,当天必定送达。到了快11时,仍未收到快件的记者再次诘问。小汪回复:“现在我得到的反馈是正午送达,不晚于下午上班前。”12:41,一贯心怀忐忑的记者再次询问:“终究到哪了?不行我自己去取。”这时,得到一个差点让记者惊掉下巴的回复:“我正在去拿,故事还蛮多,不赘述。”

当天14:30,记者开车来到位于新街口的小汪单位,总算取到了这份在南京“城乡游”了9天、再次回到原点的文件材料。小汪说,对方告诉她,因为与河西协作公司闹矛盾,协作公司的快递员竟将他们的快件全部丢到了禄口!

追溯作业全过程,明显,在顾客清查的数天傍边,“优速快递”一贯很清楚作业的来龙去脉,却一贯撒谎搪塞。直到4月2日,客户找上门来,才不得不走漏快件下落;而到了4月3日,他们却仍然没有派人前去取件送件!事实上,这批被逼“城乡数日游”的快件,必定不止记者一份。相似记者的焦急诘问,他们必定也接到了不少。是谁给了他们这样无视顾客权益,只管自己固执快意的权利?这样的快递乱象,该好好管管了!

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